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Mecanismos de participación ciudadana y rendición de cuentas


Mecanismos de participación ciudadana actualizado de enero a julio 2016
El presente informe, detalla los medios de participación ciudadana que el ISSS tiene a disposición de los usuarios y son canalizados a través de la Unidad de Comunicaciones y Atención al Usuario, así como fueron utilizados durante el año 2016: • Cartelera informativa: se cuenta con 14 carteleras ubicadas en la Torre Administrativa del ISSS y 82 en los centros de atención. • Buzón de sugerencias en todos los centros de atención a nivel nacional. • Departamento de Atención al Usuario, nivel 8 de la Torre Administrativa. • Correo electrónico de Atención al Usuario: atencionalusuario@isss.gob.sv • Call center marcando el 127 • ISSS EN ACCIÓN informa de todas las actividades que se realizan tanto a nivel de empleados del ISSS. • Publicaciones en los periódicos del país, cuando se quiere dar a conocer información de interés general a la población. – Avisos de convocatoria a licitación pública y abierta, avisos de adjudicaciones a licitaciones abiertas y públicas, publicaciones de precios de GLP-. • Entrevistas de los titulares del ISSS en medios de comunicación. • ISSS TV, nuevo medio para informar a los usuarios sobre el quehacer del ISSS en 29 centros de atención. • Punto Seguro.
28/09/2016
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Mecanismos de participación ciudadana actualizado de enero a junio 2016
El presente informe, detalla los medios de participación ciudadana que el ISSS tiene a disposición de los usuarios y son canalizados a través de la Unidad de Comunicaciones y Atención al Usuario, así como fueron utilizados durante el año 2016: • Cartelera informativa: se cuenta con 14 carteleras ubicadas en la Torre Administrativa del ISSS y 82 en los centros de atención. • Buzón de sugerencias en todos los centros de atención a nivel nacional. • Departamento de Atención al Usuario, nivel 8 de la Torre Administrativa. • Correo electrónico de Atención al Usuario: atencionalusuario@isss.gob.sv • Call center marcando el 127 • ISSS EN ACCIÓN informa de todas las actividades que se realizan tanto a nivel de empleados del ISSS. • Publicaciones en los periódicos del país, cuando se quiere dar a conocer información de interés general a la población. – Avisos de convocatoria a licitación pública y abierta, avisos de adjudicaciones a licitaciones abiertas y públicas, publicaciones de precios de GLP-. • Entrevistas de los titulares del ISSS en medios de comunicación. • ISSS TV, nuevo medio para informar a los usuarios sobre el quehacer del ISSS en 29 centros de atención. • Punto Seguro.
30/08/2016
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Mecanismos de participación ciudadana 2016
(Actualizado a 2016) El presente informe, detalla los medios de participación ciudadana que el ISSS tiene a disposición de los usuarios y son canalizados a través de la Unidad de Comunicaciones y Atención al Usuario, así como fueron utilizados durante el año 2015. A continuación el detalle de los medios que el ISSS tiene disponibles: - Call Center - Buzón de Sugerencias - Redes Sociales - Correo Electrónico - Departamento Atención al Usuario - OIR - Dirección General - Página Web
16/03/2016
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FORO "DERECHOS DE LOS PACIENTES EN ATENCIONES DE SALUD EN EL ISSS".
Convocatoria del foro, resultados obtenidos del foro "Derechos de los pacientes en las atenciones de salud en el ISSS" de acuerdo al Acuerdo ACUERDO D.G. No. 2015-09-0318.
07/03/2016
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Mecanismos de Participación Ciudadana 2015
El Instituto Salvadoreño del Seguro Social mantiene informada a la poblacion derechohabiente sobre nuevos servicios, proyectos de modernizacio?n institucional, atencion administrativa, posiciones informativas generales o hacer un recordatorio de los derechos que poseen los usuarios en relacion a la seguridad social. Por esa razon, son de vital importancia los canales de interaccion que la institucion pone a disposicion de la ciudadania para que pueda participar e interactuar, detallados en el presente documento
30/09/2015
500 KB
Formas de Acceder a los Medios de Participación Ciudadana del ISSS
Formas de Acceder a los Medios de Participación Ciudadana del ISSS.
29/04/2014
400 KB

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